Neuer Service: Ticketsystem für EDV-Probleme

In Zeiten der Digitalisierung und steigenden Anzahl von EDV-Anwendungen - auch im Tiroler Feuerwehrwesen - steigen diesbezüglich auch die Service- und Hilfeanfragen der Benutzer.

Um diese Anfragen zeitnah und in einer qualitativ hochwertigen Art und Weise bearbeiten zu können, steht ab sofort unser neues EDV-Helpdesk Ticketsystem zur Verfügung!

 

EDV-Helpdesk

Wir bitten sämtliche Anfragen, welche die Systeme Office-365, FDIS, FACT und FW-INFO betreffen und im Zuständigkeitsbereich des Landes-Feuerwehrverbandes Tirol liegen, ab sofort ausschließlich per E-Mail an die Adresse support@feuerwehr.tirol zu richten!

 

Alternativ dazu steht im feuerwehr.tirol Service-Portal auch ein direkter Link zu einem Onlineformular und eine Übersicht über die eigenen verfassten Service-Anfragen zur Verfügung. Benutzer ohne Office-365 Konto können wie oben erwähnt ein E-Mail an support@feuerwehr.tirol senden.

Mit Hilfe des neuen Systems können alle Anfragen standardisiert abgewickelt und entsprechend dokumentiert werden. Der Anfrager wird über alle Tätigkeiten und den aktuellen Bearbeitungsstand automatisch informiert.

Wir bitten diesen neuen Service entsprechend zu nutzen und uns somit bei der Abarbeitung der Service-Anfragen zu unterstützen!

X Geteilt

Diese Website verwendet Cookies von Google, um ihre Dienste bereitzustellen, Anzeigen zu personalisieren und Zugriffe zu analysieren. Informationen darüber, wie Sie die Website verwenden, werden an Google weitergegeben. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass sie Cookies verwendet. Weitere Informationen

Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einem der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Logindaten). Zum anderen dienen sie, um die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden.

Schließen